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Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

En Spotless Space Solution ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web spotlesspacesolution.info.

Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, no utilice nuestros servicios.

1. Recopilación de Datos

Información que usted proporciona:

Nombre, correo electrónico y número de teléfono
Dirección y ubicación del servicio
Información de pago y facturación
Comentarios, preguntas y solicitudes de servicio
Cualquier otra información que voluntariamente proporcione

Información recopilada automáticamente:

Dirección IP y tipo de navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Sistema operativo y dispositivo utilizado
Datos de referencia y actividad de navegación
Ubicación geográfica aproximada

2. Uso de Datos

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de limpieza
Procesar transacciones y enviar confirmaciones
Enviar comunicaciones sobre su cuenta y servicio
Responder a sus consultas e inquietudes
Personalizar su experiencia en el sitio web
Enviar información sobre actualizaciones y promociones (con consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraude y actividades ilícitas

3. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a:

Recordar sus preferencias y configuración
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Mejorar la funcionalidad y seguridad
Personalizar el contenido y los anuncios

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4. Terceros y Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones
Para cumplir con requisitos legales o solicitudes gubernamentales
Para proteger los derechos, privacidad y seguridad de nuestros usuarios
Con su consentimiento explícito
En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos nuestros socios están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas incluyen:

Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Controles de acceso basados en roles
Auditorías de seguridad periódicas

Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

Según la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
Derecho de eliminación: Solicitar la supresión de sus datos (bajo ciertas condiciones)
Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de restricción: Solicitar la limitación del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. El período de retención varía según el tipo de dato y el propósito:

Datos de contacto: Durante la relación comercial y 3 años después
Registros de transacciones: 7 años (requerido por ley)
Cookies: Según la configuración (generalmente 1-2 años)
Registros de navegación: 12 meses

Eliminaremos sus datos de forma segura cuando ya no sean necesarios.

8. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

Spotless Space Solution

Dirección: Calle Real 68, Madrid, España

Sitio Web: spotlesspacesolution.info

Responderemos a sus solicitudes en un plazo de 30 días hábiles.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos de cambios materiales publicando la versión actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

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